Siento un grado de preocupación importante por parte de muchos asesores de que el boca oreja ha dejado de funcionar.
Me cuentan que han ido creciendo a lo largo de los años porque los clientes han ido prescribiendo a otros y así sucesivamente… Que poco a poco incorporaron a más personas en el equipo, y que fueron mejorando y progresando a lo largo de los años.
Pero que últimamente todo cuesta más.
Tal vez tú también estás pasando por ello.
Sientes que estás asumiendo la responsabilidad de resolver situaciones complicadas y que, a pesar de ello, los clientes no lo valoran.
Además, el único método de comercialización que has utilizado hasta ahora ha dejado de funcionar. El boca oreja ya no sirve para captar clientes igual que antes
O peor. Sirve para que te lleguen potenciales clientes que lo quieren todo para ayer y que no están dispuestos a pagar por lo que piden.
Pero ese límite no lo quieres traspasar, porque para ti no es aceptable entrar en el juego de competir por precio.
Aunque sabes que esa decisión puede provocar que pierdas clientes.
Te da miedo.
Empezar a decir que no a algunos clientes te puede poner en una situación complicada.
Tienes una responsabilidad ante el equipo de personas que depende de ti.
Decidir el rumbo es tu responsabilidad, y no la puedes delegar.
Te entiendo perfectamente.
Te encuentras ante la transformación del modelo de negocio que había funcionado en el sector, y quieres tener claridad para sentir que avanzas en la dirección correcta.
Te cuento tal y como yo veo el sector, en el que hay dos modelos.
1.- El modelo de asesoramiento de tramitaciones automáticas y digitalizadas que cada vez se va volviendo más low cost. Los clientes de este modelo asocian el trabajo con “apretar un botón” y que salga el documento.
2.- El modelo de asesoramiento que dedica tiempo, atención, empatía al negocio de sus clientes y con su situación. Los clientes de este modelo aprecian la atención personal y quieren una relación de colaboración de confianza.
Si quieres dejar atrás el miedo a perder clientes, tienes que contestarte a esta pregunta:
¿Qué modelo quieres para el futuro de tu negocio?
Quiero explicarte los pasos que tienes que dar para convertirte en un asesor de confianza que no compite por precio, aunque el boca oreja haya dejado de funcionar.
Y te lo voy a contar el próximo 15 de diciembre a las 18h en mi training gratuito VALORA T.
No esperes más y date de alta para la próxima sesión de nuestro training gratuito.
¿Ya lo tienes en tu agenda?
Miércoles 15 de diciembre a las 18h
¡Nos vemos en el directo!
